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接待抖店客户设置

开启接待抖店网页版,能够后台静默式回复,不占用鼠标键盘

0、接待抖店网页版无需进行额外设置,只需要按第三步填写好接待昵称即可。

1、开始接待前请确保已经打开并登录了抖店客户端,并且打开了消息接待中心。

消息中心

关闭悬浮于接待窗口的任何通知,例如:

关闭悬浮通知

2、正确的填入接待账号的昵称(现已支持多账号多平台同时接待),聊天对话记录显示自己是什么名字就填什么,一定要正确填写,否则会导致识别到的对话记录混乱。

昵称填写

3、系统消息设置,一定要按照下图设置,否则可能会漏掉消息:

系统设置

4、关闭抖店的智能助手,否则可能导致识别出的消息混乱:

消息窗口设置 如果是打开状态,请参考下图关闭:(确保自动回复不会打乱简一AI智能客服的工作流程) 消息窗口设置

!!!请注意!!!

当你设置完成后,一定要关闭智能助手界面,回到订单界面,否则将无法接待。 回到订单界面